VERSAND UND LIEFERBEDINGUNGEN
1. LIEFERBEDINGUNGEN
1.1. Versand in die Schweiz und Liechtenstein: Wir verwenden zum Versenden unserer Produkte an die von dir angegebene Lieferadresse die Dienste der Schweizer Post (PTT). Die Auslieferung in der Schweiz und in Liechtenstein erfolgt über die Schweizer Post. Es gelten folgende Lieferzeiten (unverbindlich): 2-4 Werktage).
Der Versand in die Schweiz und Liechtenstein kostet 5.90 CHF.
1.2. Internationaler Versand (ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein): Wir verwenden zum Versenden unserer Produkte an die von dir angegebene Lieferadresse die Dienste der Schweizer Post (PTT) und ihrer internationalen Versandpartner. Die Auslieferung über die entsprechenden Postpartner. Es gelten folgende Lieferzeiten (unverbindlich): Europa 5-8 Werktage, andere Regionen 8-18 Werktage.
Der Versand in europäische Staaten kostet 13.90 CHF, in alle anderen Regionen 19.90 CHF
1.3. Versand/Tracking: Laufzeiten und Liefertermine sind nicht verbindlich und wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen verspätet zu senden. Wir stellen für jede Bestellung – nach Übergabe an die Post – eine Trackingnummer für die Nachverfolgerung deiner Lieferung per E-Mail bereit.
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1.4. Wichtig: Beim internationalen Versand können Zoll, Mehrwertsteuer und Importtaxen anfallen. Diese sind vom Empfänger bei der Entgegennahme der Lieferung zu bezahlen.
2. EIGENTUMSVORBEHALT
2.1. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der zugehörigen Kosten bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
3. WIDERRUFS-/RÜCKGABERECHT
3.1. Wir räumen dir, den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend, das Recht ein, die online auf «thelame.co» abgeschlossene Kaufvereinbarung (Kaufvertrag) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware – gemäss der Bestimmungen dieses Abschnittes – ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Für einen Widerruf musst du uns mittels einer Erklärung via E-mail (an yeswecan@thelame.co) oder einem mit der Post versandtem Brief (an die im Impressum genannte Adresse) über den Widerruf informieren. Du kannst dafür auch das hier verlinkte Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14tägigen Widerrufsfrist absenden.
3.2. Wenn du die online auf «thelame.co» abgeschlossene Kaufvereinbarung (Kaufvertrag) widerrufst, erstatten wir alle deine widerrufene Bestellung betreffenden Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf der Kaufvereinbarung bei uns eingegangen ist. Für diese Zahlungsrückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Es werden dir wegen dieser Rückzahlung keine zusätzlichen Zahlungsentgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben (Rücksende-Adresse ist die im Impressum genannte Postadresse in der Schweiz). Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Es erfolgt kein Kostenersatz für die Rücksendekosten
3.3. Alle im Zuge eines Widerrufs retournierten Artikel werden von uns kontrolliert. Stelle sicher, dass die Waren für die Rücksendung sicher verpackt sind, um jede Beschädigung oder einen Verlust zu vermeiden. Für einen Wertverlust der Ware verrechnen wir dir den entsprechenden Wertersatz, wenn der Wertverlust das Produkt aufgrund des Rücktransportes beschädigt wird, verloren geht oder auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Der von uns zu erstattende Betrag kann von uns außerdem dann reduziert oder verweigert werden, wenn Spuren des Gebrauches sichtbar sind.
3.4. Bei internationalen Rücksendungen (ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein) werden allfällige Zölle, Steuern, oder Importtaxen nicht zurückerstattet.
4. GEWÄHRLEISTUNG, GARANTIE, REKLAMATION
4.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Wir legen viel Wert darauf, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Jeden Artikel, den wir versenden, prüfen wir nochmals auf mögliche Mängel. Sollte ein ausgelieferter Artikel doch Mängel aufweisen (beachte bitte Pt. 3 der AGB), kannst du dich jederzeit auf einem der angegebenen Kontaktwege (Kontaktformular, E-Mail, Briefsendung) an uns wenden. Wir bemühen uns, dein Anliegen möglichst schnell zu prüfen und melden uns im Anschluss bei dir. Gib uns uns aber für diese Prüfung etwas Zeit (bis zu 4 Werktage). Du hilfst uns mit deinem Anliegen, wenn Du nicht möglichst genau das Problem bzw. den Mangel schilderst (wenn möglich, ergänzt du noch Fotos), sondern uns auch Bestellnummer, Kundennummer und die Kontaktdaten (E-Mailadresse, Postadresse), die du für deine Bestellung genutzt hast, mitteilst.
4.2. Du hast das Recht, Artikel, die du im LAME Online-Shop erworben hast, zu reklamieren, wenn dieser einen Material- oder Produktionsfehler aufweist (beachte bitte Pt. 3 der AGB). Mängel, welche LAME nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe durch dich oder Dritte, übermässige Beanspruchung oder extreme Umgebungseinflüsse sowie vergleichbare sonstige Ursachen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Im Zuge einer anerkannten Reklamation wird sich LAME wahlweise um einem Umtausch, eine Rückgabe oder im Einzelfall um eine Reparatur des mangelhaften Artikels bemühen.
4.3. Sollte das Produkt während des Rücktransportes zu LAME verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet. Wir empfehlen dir darum, das Produkt mit einem Versandanbieter zu senden, der Track& Trace offeriert.
4.4. Bei internationalen Rücksendungen (ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein) werden allfällige Zölle, Steuern, oder Importtaxen nicht zurückerstattet.